المعلومات القانونية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026

المطوّر والتواصل بشأن الخصوصية

تطوّر NEXOLUME LLC تطبيق Teyo Player وموقع teyoplayer.com وتديرهما. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بياناتك، راسل admin@teyoplayer.com.

البيانات التي يعالجها تطبيق أندرويد

يقرأ Teyo Player معرّف أندرويد محلياً لإنشاء MAC افتراضية ثابتة ومفتاح جهاز من ستة أرقام يظهران في التطبيق. لا يُرسل معرّف أندرويد الأصلي إلى الخادم. يرسل التطبيق MAC المشتقة ووسم مصدرها ومفتاح الجهاز عبر HTTPS لتسجيل الجهاز والتحقق من التجربة أو التفعيل واسترجاع القوائم المرتبطة به.

يحفظ الخادم MAC المعروضة وبصمة أحادية الاتجاه لمفتاح الجهاز وحالة التجربة والتفعيل والطوابع الزمنية التقنية اللازمة ورمز بلد تقريبي وبصمة بمفتاح لعنوان الشبكة لأغراض الأمن ومنع الاحتيال وحالة الجهاز. يُستخدم مفتاح الجهاز الأصلي أثناء النقل للمصادقة ولا يُخزّن بصيغة مقروءة على الخادم.

يحفظ Teyo Player تفاصيل القوائم والمفضلة وحالة التجربة والتفعيل ومعلومات المكتبة المنزلة محلياً على جهاز أندرويد لتشغيله. تؤدي إزالة التطبيق أو مسح تخزينه إلى حذف هذه البيانات المحلية، مع مراعاة إعدادات النسخ الاحتياطي والاستعادة في أندرويد التي يتحكم فيها المستخدم والمنصة.

قائمتك

يحفظ Teyo Player اسم القائمة ورابط M3U أو رابط المزود الذي ترسله عبر قوائمي. تُشفّر الروابط أثناء التخزين ولا تُعاد إلا بعد تقديم التطبيق المطابق MAC ومفتاح الجهاز الصحيحين. يتصل التطبيق بعد ذلك بمزود القائمة أو الوسائط الذي اخترته، وقد يتلقى هذا المزود بيانات تقنية مثل عنوان IP ووكيل المستخدم وفق ممارساته الخاصة للخصوصية.

يحظر بعض مزودي التلفاز الذكي تنزيل M3U المباشر. عندئذ قد يمرر Teyo Player ملف M3U مؤقتاً عبر الموقع بعد التحقق من بيانات الجهاز وحالة التجربة أو التفعيل. لا تحفظ خدمة التمرير الملف بصورة دائمة، وتبقى تدفقات الفيديو مباشرة بين التلفاز والمزود.

المدفوعات

عند اختيار تفعيل مدفوع، يعالج Stripe بيانات الدفع. يحفظ Teyo Player مراجع طلب ومعاملة Stripe والمبلغ والعملة وحالة الدفع والطوابع الزمنية اللازمة، ولا يحفظ أرقام البطاقات الكاملة. يعالج Stripe البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

إحصاءات بوت الدعم

عند طرح سؤال على بوت الدعم، نسجّل فقط الكلمات المعروفة ضمن قاموس دعم معتمد والموضوع المطابق واللغة والبلد التقريبي ونتيجة الجواب والوقت. لا تُحفظ الرسائل الكاملة أو روابط القوائم أو مفاتيح الأجهزة أو بيانات البطاقات أو عناوين IP الأصلية في جدول إحصاءات البوت. تجمع بصمات يومية بمفتاح المحادثات وتحد من الإساءة. قد يُستخدم مزود تحديد البلد الموجود، الذي يتلقى عنوان الشبكة لإرجاع بلد تقريبي. تُحفظ الإحصاءات لمدة تصل إلى 90 يوماً ولا تُعرض إلا في لوحة الإدارة بعد تسجيل الدخول. لا يسجّل البوت الطلبات المصحوبة بإشارات خصوصية المتصفح Do Not Track أو Global Privacy Control.

إحصاءات الزوار

يحصي الموقع مشاهدات الصفحات والزوار اليوميين التقريبيين باستخدام بصمة أحادية الاتجاه متغيرة وبمفتاح، مشتقة من عنوان الشبكة ووكيل المتصفح والتاريخ. يحفظ جدول الإحصاءات البصمة ومسار الصفحة والطابع الزمني بدلاً من عنوان الشبكة الأصلي أو وكيل المتصفح الكامل.

استخدام البيانات ومشاركتها

تُستخدم هذه المعلومات لإتاحة الوصول وفرض تجربة واحدة لكل جهاز ومعالجة التفعيلات والمصادقة على تغييرات القوائم وتسليمها وتأمين الخدمة ومنع الاحتيال وتقديم الدعم وحفظ الإحصاءات الأساسية. لا يبيع Teyo Player البيانات الشخصية أو بيانات الأجهزة ولا يستخدمها للإعلانات الموجهة.

لا تُكشف البيانات إلا عند الحاجة إلى Stripe لمعالجة الدفع، أو مقدمي البنية التحتية للاستضافة أو الأمن، أو مزود المحتوى الذي اختاره المستخدم، أو المستشارين المهنيين عند الضرورة، أو السلطات عندما يفرض القانون ذلك.

الأمان

يستخدم Teyo Player بروتوكول HTTPS وطلبات أجهزة موثقة وبصمات أحادية الاتجاه لمفاتيح الأجهزة ومعرّفات الشبكة وتشفيراً موثقاً لروابط القوائم المخزنة. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لكن الوصول مقيد بالأغراض الواردة في هذه السياسة.

الاحتفاظ والحذف

تُحفظ سجلات الجهاز والتفعيل والقوائم ما دامت لازمة للتجربة والوصول المشترى وتسليم القوائم والأمن والدعم. وتُحفظ إحصاءات الزوار فقط للمدة المعقولة اللازمة لقياس الخدمة والأمن. وقد تُحفظ سجلات الدفع والمعاملات ومنع الاحتيال والمحاسبة والقانون للمدة التي يفرضها القانون أو التزام تجاري مشروع.

لا ينشئ التطبيق حساب مستخدم باسم شخصي. لطلب حذف سجل جهاز وقوائمه المرتبطة، راسل admin@teyoplayer.com بعنوان «Teyo Player data deletion request» مع MAC الظاهرة في التطبيق. قد يُطلب تحقق معقول قبل الحذف. وتُحفظ البيانات اللازمة للدفع أو منع الاحتيال أو المحاسبة أو تسوية النزاعات أو الامتثال القانوني لهذه الأغراض فقط.

الأطفال

Teyo Player غير موجّه للأطفال ولا يجمع بياناتهم الشخصية عمداً. يمكن لولي الأمر الذي يعتقد أن طفلاً أرسل بيانات شخصية التواصل لطلب حذفها.

تعديلات هذه السياسة

قد تتغير هذه السياسة عند تغير التطبيق أو الموقع أو المزودين أو المتطلبات القانونية. يحدد التاريخ في الأعلى النسخة الحالية.

التواصل

استفسارات الخصوصية وطلبات حذف البيانات: admin@teyoplayer.com.