JURIDISCH

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Ontwikkelaar en privacycontact

NEXOLUME LLC ontwikkelt en beheert Teyo Player en teyoplayer.com. Voor privacyvragen of verzoeken over uw gegevens kunt u mailen naar admin@teyoplayer.com.

Gegevens verwerkt door de Android-app

Op Android leest Teyo Player lokaal de Android ID om de stabiele virtuele MAC en zescijferige Device Key te maken. De oorspronkelijke Android ID wordt niet naar de server gestuurd. De app verstuurt de afgeleide MAC, het bronlabel en de Device Key via HTTPS voor apparaatregistratie, controle van proefperiode of activering en het ophalen van gekoppelde afspeellijsten.

De server bewaart het getoonde MAC-adres, een eenrichtingshash van de Device Key, de proef- en activeringsstatus, relevante technische tijdstempels, een benaderende landcode en een eenrichtingshash met sleutel van het netwerkadres voor beveiliging, fraudepreventie en apparaatstatus. De oorspronkelijke Device Key wordt tijdens overdracht voor authenticatie gebruikt, maar niet leesbaar op de server opgeslagen.

Teyo Player bewaart afspeellijstgegevens, favorieten, proef- en activeringsstatus en gedownloade bibliotheekinformatie lokaal op Android om te kunnen werken. Verwijderen van de app of wissen van de opslag verwijdert deze lokale gegevens, afhankelijk van de Android-instellingen voor back-up en herstel van de gebruiker en het platform.

Uw afspeellijst

Teyo Player bewaart de naam en M3U- of provider-URL die u via My List indient. URL’s worden versleuteld opgeslagen en alleen teruggegeven wanneer de bijbehorende app de juiste MAC en Device Key aanbiedt. De app maakt vervolgens verbinding met uw gekozen provider, die technische gegevens zoals uw IP-adres en user-agent kan ontvangen volgens zijn eigen privacybeleid.

Sommige Smart TV-providers blokkeren directe M3U-downloads. Teyo Player kan het M3U-document dan tijdelijk via deze website doorgeven na controle van de apparaatverificatie en proef- of activeringsstatus. Het document wordt niet permanent door de relay opgeslagen; videostreams blijven rechtstreeks tussen tv en provider lopen.

Betalingen

Bij betaalde activering verwerkt Stripe uw betaalgegevens. Teyo Player bewaart Stripe-bestel- en transactiereferenties, bedrag, valuta, betalingsstatus en relevante tijdstempels. Volledige kaartnummers worden niet opgeslagen. Stripe verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen privacybeleid.

Statistieken van de ondersteuningsbot

Wanneer u de bot een vraag stelt, bewaren we alleen herkende woorden uit een goedgekeurde ondersteuningswoordenschat, het gekoppelde onderwerp, taal, benaderd land, antwoordresultaat en tijd. Volledige berichten, afspeellijstlinks, Device Keys, kaartgegevens en oorspronkelijke IP-adressen worden niet in de botstatistiektabel opgeslagen. Dagelijkse hashes met sleutel groeperen gesprekken en beperken misbruik. Landbepaling kan de bestaande IP-naar-landdienst gebruiken, die het netwerkadres ontvangt om een benaderd land terug te geven. Statistieken worden maximaal 90 dagen bewaard en zijn alleen zichtbaar in het beveiligde beheerpaneel. De bot registreert geen verzoeken met de browsersignalen Do Not Track of Global Privacy Control.

Bezoekersstatistieken

De website telt paginaweergaven en schat dagelijkse bezoekers met een wisselende eenrichtingshash met sleutel, afgeleid van netwerkadres, browser-user-agent en datum. De statistiektabel bewaart de hash, het paginapad en het tijdstip in plaats van het oorspronkelijke netwerkadres of de volledige user-agent.

Gebruik en delen van gegevens

Deze informatie wordt gebruikt voor apparaattoegang, één proefperiode per apparaat, activeringen, verificatie van lijstwijzigingen, levering van lijsten, beveiliging, fraudepreventie, ondersteuning en essentiële statistieken. Teyo Player verkoopt geen persoonlijke of apparaatgegevens en gebruikt deze niet voor gerichte reclame.

Gegevens worden alleen indien nodig gedeeld met Stripe voor betalingen, infrastructuurleveranciers voor hosting of beveiliging, de gekozen mediaprovider, professionele adviseurs indien noodzakelijk of overheidsinstanties wanneer de wet dat vereist.

Beveiliging

Teyo Player gebruikt HTTPS, geauthenticeerde apparaatverzoeken, eenrichtingshashes voor sleutels en netwerk-ID’s en geauthenticeerde versleuteling van opgeslagen URL’s. Geen systeem is volledig veilig, maar toegang is beperkt tot de doelen in dit beleid.

Bewaren en verwijderen

Apparaat-, activerings- en afspeellijstgegevens worden bewaard zolang nodig voor de proefperiode, gekochte toegang, levering, beveiliging en ondersteuning. Bezoekersstatistieken blijven alleen zolang redelijkerwijs nodig voor meting en beveiliging. Betaal-, transactie-, fraudepreventie-, boekhoudkundige en juridische gegevens kunnen worden bewaard zolang de wet of een legitieme zakelijke verplichting vereist.

De app maakt geen gebruikersaccount op naam. Om een apparaatregistratie en gekoppelde lijsten te laten verwijderen, mail naar admin@teyoplayer.com met onderwerp “Teyo Player data deletion request” en de apparaat-MAC uit de app. Redelijke verificatie kan worden gevraagd vóór verwijdering. Gegevens die nodig blijven voor betaling, fraudepreventie, boekhouding, geschillen of wettelijke naleving worden alleen daarvoor bewaard.

Kinderen

Teyo Player is niet gericht op kinderen en verzamelt niet bewust hun persoonsgegevens. Een ouder of voogd die denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt, kan om verwijdering vragen.

Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden aangepast als de app, website, leveranciers of wettelijke vereisten veranderen. De datum bovenaan geeft de huidige versie aan.

Contact

Privacyvragen en verwijderingsverzoeken: admin@teyoplayer.com.