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Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Avant l’achat

Utilisez l’essai gratuit de 7 jours pour vérifier la compatibilité de Teyo Player avec votre appareil et votre playlist autorisée avant de payer. L’achat couvre uniquement l’activation du logiciel, sans chaînes ni playlist.

Problèmes de paiement ou d’activation

Si Stripe vous a débité sans activer la même MAC, écrivez à admin@teyoplayer.com avec le reçu ou la référence de transaction et la MAC affichée. N’envoyez pas de données de carte complètes ni d’URL de playlist. Les doubles prélèvements et échecs d’activation vérifiés peuvent faire l’objet d’un examen.

Problèmes de playlists tierces

Aucun remboursement n’est accordé pour des playlists tierces indisponibles, expirées, incompatibles ou non autorisées, car Teyo Player ne vend ni ne contrôle ces services.

Confidentialité

Les données de paiement et d’assistance sont traitées selon la Politique de confidentialité de Teyo Player.